مقدمة
كثير من الشركات اليوم:
تبيع وتقدّم خدماتها أونلاين
من خلال:
متجر إلكتروني.
أو بوابة عملاء.
يومي ERP يمكن أن يكون
هو النظام الخلفي (Back Office)
لهذه القنوات.
هذا المعجم يوضح مصطلحات
مرتبطة ببوابات العملاء والتعاملات عبر الإنترنت
كما تُستخدم مع Yaomy ERP.
المصطلح 1: بوابة عملاء (Customer Portal)
بوابة العملاء:
هي:
واجهة ويب
يستطيع من خلالها العميل:
عرض فواتيره.
تتبّع طلباته.
رفع تذاكر دعم.
عند التكامل مع Yaomy ERP:
يتم جلب:
بيانات الفواتير والرصيد والطلبات
مباشرة من النظام.
المصطلح 2: طلب أونلاين (Online Order)
طلب أونلاين:
هو:
طلب شراء
ينشأ من متجر إلكتروني أو بوابة
ويُسجَّل في Yaomy ERP
كأمر بيع أو فاتورة حسب الإعداد.
يسمح ذلك بـ:
ربط المبيعات الإلكترونية
بالمخزون والمحاسبة في النظام.
المصطلح 3: تكامل متجر إلكتروني (E-Commerce Integration)
هو:
ربط بين:
منصة المتجر الإلكتروني
مثل WooCommerce أو Shopify
وبين Yaomy ERP.
الهدف:
مزامنة:
المنتجات.
الأسعار.
المخزون.
الطلبات.
بحيث لا تحتاج لإدخال البيانات مرتين.
الخاتمة
فهم هذه المصطلحات
يساعد على:
تصميم وربط بوابة عملاء
أو متجر إلكتروني
يتكامل بذكاء مع Yaomy ERP،
بدلاً من العمل في جزر منفصلة.
دعوة للإجراء (CTA) لمرحلة MOFU
إن كنت تفكّر في ربط متجرك الإلكتروني
أو بناء بوابة عملاء:
ناقش مع فريق التقنية أو شريك تطبيق Yaomy ERP
كيفية استخدام الـ API والتكامل
لجلب بيانات العملاء والفواتير والطلبات
إلى الواجهات الأمامية (Frontends) التي يراها عملاؤك.