في هذا المقال سنتحدث عن رصيد عميل سالب.
مقدمة
رصيد العميل في يومي ERP عادةً مدين (العميل يدين للشركة). عندما يظهر سالباً (دائن) يعني أن الشركة تدين للعميل أو أن هناك تسجيلاً عكسياً.
أسباب محتملة
دفع زائد: العميل دفع أكثر من المستحق؛ الفرق يظهر كرصيد دائن (سالب من منظور الذمم المدينة). إشعار دائن دون استرداد: أصدرت إشعار دائن (مرتجع أو خصم) ولم يُخصم من فاتورة لاحقة أو يُرد نقداً؛ الرصيد ينعكس. خطأ في الربط: دُفعت دفعة وربطت بفاتورة خاطئة أو بعميل خاطئ. تسجيل معكوس: قيد خاطئ زاد دائن العميل بدل المدين.
المعنى المحاسبي
رصيد دائن (سالب) = التزام تجاه العميل (مبلغ مستحق له). يجب تصحيحه إما برد المبلغ أو خصمه من فواتير لاحقة أو تحويله لحساب التزامات.
كيف تعالج
راجع حركات العميل (فواتير، إشعارات دائن، مدفوعات). صحح الربط إن كانت دفعة رُبطت بخطأ. إن كان الدائن حقيقياً (دفع زائد أو إشعار دون استرداد) إما أعد المبلغ أو اخصمه من المبيعات القادمة أو سجّل قيد تحويل لحساب التزامات العملاء حسب السياسة.
خاتمة وCTA
رصيد عميل سالباً في يومي ERP يعني غالباً دفعة زائدة أو إشعار دائن دون استرداد أو خطأ ربط. راجع الحركات وصحح الربط أو عالج الرصيد الدائن وفق السياسة.
للمزيد: ربط الفاتورة بالدفع، إشعار الدائن، مراجعة الذمم.