في هذا المقال سنتحدث عن تحصيل الذمم.
مقدمة
تحصيل الذمم أسرع يقلل التدفق النقدي السلبي ومخاطر عدم التحصيل. يومي ERP يوفر تقارير ومتابعة تساعد على ترتيب الأولويات والمتابعة. هذه خمس نصائح عملية.
1. راجع تقرير أعمار الذمم (Aging) أسبوعياً
حدد العملاء المتأخرين (30، 60، 90 يوم وأكثر) ورتب قائمة التحصيل حسب الأقدم أو الأكبر. ركّز المكالمات والرسائل على هذه القائمة أولاً.
2. ربط كل دفعة بالفاتورة فوراً
عند استلام أي دفعة سجّلها واربطها بالفاتورة في يومي ERP؛ يحدّث الرصيد فوراً ويُبقي تقارير aging دقيقة. التأخر في الربط يظهر ذمماً قديمة وهي مُسددة.
3. استخدم حد الائتمان والتنبيهات
ضع حد ائتمان للعملاء وتفعيل التنبيه عند الاقتراب أو التجاوز؛ يمنع تراكم الديون دون مراجعة. علّق البيع الآجل للعميل المتعثر بعد موافقة الإدارة إن لزم.
4. جدولة تذكيرات دورية
استخدم تقارير “الفواتير المستحقة” أو “المتأخرة” لإرسال تذكيرات (بريد أو واتساب) قبل وبعد الاستحقاق. وثّق المتابعة في ملاحظات العميل أو نظام CRM إن وُجد.
5. تقارير وتقارير
اعتمد على تقارير يومي: أرصدة العملاء، aging، حركات التحصيل. شارك ملخصاً أسبوعياً مع المبيعات والإدارة لاتخاذ إجراء (تحصيل، حجز، قانوني).
خاتمة وCTA
تحصيل الذمم أسرع باستخدام يومي ERP يبدأ بمراجعة aging وربط الدفعات وتحديد الحدود والتنبيهات والتذكيرات. التزم بالروتين الأسبوعي والتقارير.
للمزيد: مراجعة الذمم أسبوعياً، ربط الفاتورة بالدفع، حد ائتمان العميل، تقارير الذمم.